Algemene voorwaarden
Juridische informatie
Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden behoren toe aan Cvservice Jan Druyts, met ondernemingsgegevens zoals opgenomen in de offerte, factuur en andere contractuele documenten, hierna genoemd “Jan Druyts”.
Juridisch evenwicht en aanpassing
Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld met respect voor het wettelijk evenwicht tussen partijen. Indien een bepaling ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar blijkt, wordt zij vervangen door een geldige bepaling die het beoogde doel zo dicht mogelijk benadert, zonder afbreuk te doen aan de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
Definities Algemene Voorwaarden
Burgerlijk Wetboek: het Belgisch Burgerlijk Wetboek.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die opdracht geeft tot de uitvoering van de Werken.
Klant-Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Klant-Ondernemer: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in het kader van commerciële, industriële, ambachtelijke of professionele activiteiten, en niet als Klant-Consument.
Meerwerken: alle bijkomende prestaties, leveringen, onderdelen, werkuren of werkzaamheden die niet uitdrukkelijk in de oorspronkelijke offerte zijn opgenomen, maar tijdens de uitvoering bijkomend worden gevraagd, technisch noodzakelijk blijken of voortvloeien uit gewijzigde omstandigheden, de bestaande toestand of de technische staat van de installatie.
Redelijke termijn: een termijn die wordt beoordeeld in functie van de concrete omstandigheden van het dossier, waaronder de aard van de Werken, de beschikbaarheid van materialen, de planning, de toestand van de installatie en externe omstandigheden.
Vergunningen: alle wettelijke, administratieve of praktische toelatingen die vereist zijn voor de uitvoering van de Werken, met inbegrip van parkeertoelatingen of andere plaatselijke toelatingen.
Werken: alle werkzaamheden uitgevoerd door Jan Druyts in verband met gasketels, verwarmingsinstallaties en aanverwante installaties, waaronder onder meer levering, plaatsing, installatie, aansluiting, indienststelling, onderhoud, nazicht, herstelling, vervanging van onderdelen, opsporing van defecten en alle ondersteunende of aanverwante prestaties die uitdrukkelijk in de offerte of opdracht zijn opgenomen.
Toepassingsgebied
Toepassing van de Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten van Jan Druyts en op de uitvoering van de Werken. Jan Druyts stelt deze Algemene Voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst ter beschikking zodat de Klant hiervan kennis kan nemen.
Voor de Klant-Consument
Bij offertes aan Klant-Consumenten worden deze Algemene Voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst ter beschikking gesteld op een duidelijke en blijvende wijze, bijvoorbeeld als bijlage bij een e-mail, via een downloadlink of via een digitaal platform. Dit gebeurt conform artikel 5.23 van het Burgerlijk Wetboek, zodat de Klant-Consument er vooraf kennis van kan nemen en zich niet op onwetendheid kan beroepen.
Voorwaarden B2B en voorrangsregeling
De algemene voorwaarden van de Klant-Ondernemer gelden enkel wanneer de KlantOndernemer deze vóór het sluiten van de overeenkomst volledig bezorgt én Jan Druyts ze nadien uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt. Jan Druyts maakt uitdrukkelijk bezwaar tegen de algemene voorwaarden van de Klant-Ondernemer zodra daarnaar wordt verwezen en aanvaardt deze niet door loutere ontvangst, door uitvoering of door facturatie.
Precontractuele informatieplicht
Algemeen
Jan Druyts bezorgt vóór het sluiten van de overeenkomst de informatie en uitvoeringsvoorwaarden die nodig zijn om de Werken technisch correct te kunnen uitvoeren. Jan Druyts formuleert deze informatie in duidelijke en begrijpelijke taal, rekening houdend met de aard van de Werken en het redelijkerwijs voorzienbare gebruik.
Technische afstemming
De keuze van toestel, vermogen, aansluitwijze, afvoer, plaatsing, afregeling en technische uitvoering gebeurt op basis van de informatie die de Klant verstrekt, de bestaande toestand van de installatie en het beoogde gebruik. Jan Druyts is niet aansprakelijk voor keuzes die op vraag van de Klant worden gemaakt tegen technisch advies in of voor gevolgen die voortvloeien uit de bestaande toestand van de installatie, onderhoudstoestand, veroudering of eerdere ingrepen door derden.
Transparantie over prijzen
Jan Druyts communiceert zijn tarieven op transparante wijze via de offerte, de website, de prijslijst of andere vooraf meegedeelde commerciële documenten. Eventuele op de website of elders meegedeelde richtprijzen zijn louter indicatief en gelden uitsluitend als transparante prijsinformatie. De effectief verschuldigde prijs hangt af van onder meer het type ketel, de toestand van de installatie, de noodzaak van vervangonderdelen, de aard van de gevraagde prestaties en de concrete omstandigheden van de interventie. Enkel de prijs die uitdrukkelijk in de offerte, bevestiging of factuur is opgenomen, is bindend.
Offerte, geldigheid, informatie en totstandkoming
Geldigheid en uitgangspunten
Elke offerte is één maand geldig, tenzij schriftelijk anders vermeld, en heeft uitsluitend betrekking op de Werken zoals daarin omschreven. De offerte vertrekt van correcte, volledige en tijdige informatie van de Klant en van de zichtbare en redelijk kenbare toestand van de installatie en de plaats van uitvoering op het ogenblik van plaatsbezoek of opmaak.
Klantinformatie en meerwerken
Alle gegevens die noodzakelijk zijn voor een juiste prijsbepaling, planning en technische beoordeling moeten vóór de offerteaanvaarding worden meegedeeld. Informatie, omstandigheden of gebreken die pas later blijken of worden aangeleverd, kunnen aanleiding geven tot Meerwerken, bijkomende leveringen, een aangepaste uitvoeringstermijn of een prijsherziening.
Aanvaarding en betwistingen
Door de offerte schriftelijk of digitaal te aanvaarden, bevestigt de Klant dat de aangeleverde informatie, de toestand van de installatie en de relevante uitvoeringsgegevens juist en volledig zijn. Latere betwistingen hierover zijn uitgesloten, behalve bij een aantoonbare fout van Jan Druyts of bij opzet.
Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of digitale aanvaarding van de offerte. In B2Bcontext volstaat ook het feitelijke starten van de uitvoering, de bestelling van materialen of enige andere ondubbelzinnige gedraging van de Klant-Ondernemer als stilzwijgende aanvaarding van de offerte.
Herroepingsrecht voor de Klant-Consument
De Klant-Consument heeft, behoudens wettelijke uitzondering, een herroepingsrecht van veertien dagen vanaf de aanvaarding van de offerte, conform artikel VI.47 van het Wetboek van economisch recht.
Uitsluiting van het herroepingsrecht bij maatwerk of dringende uitvoering
Wanneer de overeenkomst betrekking heeft op speciaal bestelde goederen, op maat bestelde onderdelen of op een uitdrukkelijk door de Klant gevraagde dringende uitvoering, kan het herroepingsrecht worden uitgesloten of beperkt voor zover de wet dit toelaat. Jan Druyts neemt dit vooraf duidelijk op in de offerte, opdrachtbevestiging of andere contractuele documenten.
Vergunningen, parkeren en toegankelijkheid
Verantwoordelijkheid van de Klant
De Klant staat zelf in voor het tijdig aanvragen en verkrijgen van alle noodzakelijke Vergunningen en administratieve toelatingen voor de uitvoering van de Werken, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Dit omvat onder meer toelatingen voor inname van het openbaar domein, parkeerplaatsen, signalisatie, leverzones, werftoegang en andere praktische toelatingen.
Parkeerplaatsen en bereikbaarheid
De Klant zorgt ervoor dat op de dag van de Werken een parkeerplaats beschikbaar is bij voorkeur binnen twintig meter van de woning of van de plaats van uitvoering. Indien geen redelijke parkeermogelijkheid beschikbaar is of indien bijkomende afstanden, wachttijden, verplaatsingen of hinder ontstaan, mag Jan Druyts de daaruit voortvloeiende extra tijd en kosten afzonderlijk aanrekenen.
Werftoegang en toegankelijkheid
De Klant zorgt ervoor dat de plaats van uitvoering veilig, toegankelijk en werkbaar is. Indien Jan Druyts de Werken niet normaal kan uitvoeren wegens gebrek aan toegang, afwezigheid van de Klant, onveilige omstandigheden of een ontoegankelijke installatie, mag Jan Druyts de uitvoering uitstellen, herplannen of de vergeefs gemaakte kosten aanrekenen.
Prijsmethoden, voorschot en meerwerken
Algemeen
De prijsmethode wordt per opdracht vastgelegd in de offerte.
Voorschotregeling en facturatie
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt de volgende betalingsregeling: twintig procent voorschot bij bestelling of bevestiging van de opdracht en tachtig procent na plaatsing of uitvoering van de Werken.
Factuurtermijn
Facturen zijn betaalbaar binnen veertien kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders vermeld.
Transparantie bij onderhoud en herstellingen
Voor onderhouds- en herstellingswerken kunnen op de website, in commerciële communicatie of in andere documenten richtprijzen of startprijzen worden meegedeeld. Deze richtprijzen dienen uitsluitend om de Klant vooraf transparant te informeren en vormen geen vaste prijsverbintenis voor elke installatie. De uiteindelijke prijs hangt af van onder meer het keteltype, de technische staat, de bereikbaarheid, de noodzaak van onderdelen en de effectief uitgevoerde prestaties.
Meerwerken
Meerwerken kunnen worden aangerekend wanneer zij door de Klant worden gevraagd, technisch noodzakelijk blijken of voortvloeien uit de bestaande toestand van de installatie of uit bijkomende gebreken die bij aanvang niet zichtbaar of redelijkerwijs niet kenbaar waren. Hoewel Jan Druyts in de praktijk weinig meerwerken heeft, blijven dergelijke bijkomende prestaties wel afzonderlijk aanrekenbaar wanneer zij zich voordoen.
Voor de Klant-Consument
Jan Druyts voert Meerwerken voor de Klant-Consument enkel uit na voorafgaand en duidelijk akkoord over de bijkomende prestaties en hun prijs of over de wijze waarop deze prijs zal worden berekend, tenzij onmiddellijke tussenkomst nodig is om schade, gevaar of een technisch onhoudbare situatie te vermijden.
Voor de Klant-Ondernemer
Overeenkomstig artikel 8.11 van het Burgerlijk Wetboek volstaat elk bewijs voor bijkomende werken, tenzij anders overeengekomen. Kennis van, vraag tot of opdracht voor uitvoering geldt als aanvaarding. Bij gebrek aan schriftelijk protest binnen tien kalenderdagen na factuurdatum worden de Meerwerken geacht aanvaard te zijn.
Informatieplicht van de Klant en bestaande installatie
Algemeen
Voor een correcte, veilige en technisch verantwoorde uitvoering van de Werken moet de Klant vooraf alle relevante informatie bezorgen over de bestaande gasketel, de verwarmingsinstallatie, de leidingen, rookgasafvoer, elektrische aansluiting, regelingen, thermostaten, druk, onderhoudshistoriek, eerdere defecten en alle andere omstandigheden die de uitvoering kunnen beïnvloeden.
Bestaande toestand en eerdere ingrepen
De Klant meldt tijdig alle eerdere herstellingen, storingen, noodinterventies, aanpassingen, vervangingen of andere ingrepen aan de gasketel of de installatie. Wanneer de installatie reeds door de Klant zelf of door derden werd geopend, aangepast, hersteld of gewijzigd, mag Jan Druyts zijn werkzaamheden opschorten of stopzetten zolang de veiligheid, de conformiteit of de technische toestand van de installatie niet voldoende duidelijk is.
Stopzetting bij eigen tussenkomsten van de Klant
Indien de Klant zelf werken heeft uitgevoerd aan de gasketel of aan de betrokken installatie, of indien de Klant zelf onderdelen heeft vervangen, instellingen heeft gewijzigd of de installatie op andere wijze heeft beïnvloed, behoudt Jan Druyts zich het recht voor om zijn Werken geheel of gedeeltelijk stop te zetten. In dat geval is Jan Druyts niet aansprakelijk voor de verdere staat, werking of veiligheid van de installatie en blijven reeds uitgevoerde prestaties, werkuren, verplaatsingen en gebruikte materialen verschuldigd.
Aansprakelijkheid bij foutieve of ontbrekende informatie
Wanneer informatie ontbreekt, onjuist blijkt of verborgen omstandigheden aan het licht komen tijdens de uitvoering, is Jan Druyts niet aansprakelijk voor schade, vertraging, extra kosten of een technisch aangepaste uitvoering die daaruit voortvloeien. In dat geval kunnen de Werken worden opgeschort, herpland of bijgestuurd met verrekening van de bijkomende kosten.
Plaatsing, onderhoud en herstellingen aan gasketels
Plaatsing en installatie
De plaatsing en installatie van gasketels gebeurt op basis van de bestaande toestand van het gebouw en van de uitdrukkelijk overeengekomen prestaties. De opdracht omvat enkel de werken die duidelijk in de offerte zijn vermeld. Werken die niet uitdrukkelijk zijn opgenomen, maken geen deel uit van de opdracht.
Onderhoud en herstellingen
Onderhouds- en herstellingswerken worden uitgevoerd volgens de regels van goed vakmanschap en binnen de grenzen van wat technisch mogelijk en verantwoord is op basis van de bestaande toestand van de installatie. Jan Druyts verbindt zich tot een zorgvuldige uitvoering, maar biedt geen absolute garantie op herstel wanneer de installatie gebrekkig, verouderd, onveilig, onvolledig of eerder foutief aangepast is.
Onderdelen en bijkomende prestaties
Onderdelen, bijkomende herstellingen, extra werkuren en bijkomende prestaties die tijdens de uitvoering of diagnose nodig blijken en niet in de oorspronkelijke opdracht zijn opgenomen, worden afzonderlijk aangerekend.
Wettelijk onderhoud en verantwoordelijkheid
Voor zover wettelijk vereist, blijft de Klant verantwoordelijk voor het tijdig laten uitvoeren van het verplichte onderhoud van zijn verwarmingsinstallatie. Indien de Klant een huurder is, gelden de wettelijke of contractuele regels die deze onderhoudsverplichting op hem leggen. Jan Druyts kan het onderhoud uitvoeren en de vereiste documenten afleveren voor zover de installatie effectief toegankelijk, onderhoudbaar en conform de toepasselijke voorwaarden is.
Attesten en documenten
Wanneer het onderhoud of de uitgevoerde Werken daartoe aanleiding geven, kan Jan Druyts de gebruikelijke attesten, onderhoudsdocumenten of andere technische documenten afleveren volgens de geldende regels en de aard van de opdracht. Deze documenten worden slechts
©CV Service Druyts
afgeleverd voor prestaties die effectief door Jan Druyts werden uitgevoerd en voor installaties waarvan de toestand dit technisch en reglementair toelaat.
Werkuren en dringende interventies
De gebruikelijke werkuren en eventuele mogelijkheden voor dringende interventies kunnen door Jan Druyts worden meegedeeld via de website, offerte, planning of andere communicatiekanalen. Dringende interventies buiten de normale werkuren kunnen aanleiding geven tot een afzonderlijke toeslag of een afwijkend tarief, voor zover dit vooraf of uiterlijk bij de interventie voldoende duidelijk wordt meegedeeld.
Planning, uitvoering en opschorting
Aanvang van de Werken
De uitvoering start binnen een redelijke termijn na aanvaarding van de offerte en na ontvangst van het overeengekomen voorschot, tenzij schriftelijk een specifieke planning werd overeengekomen.
Tijdsduur van de opdracht
De verwachte uitvoeringstermijn wordt vooraf meegedeeld wanneer dit mogelijk is. De effectieve duur is afhankelijk van de technische complexiteit, de staat van de installatie, levertermijnen, beschikbaarheid van onderdelen, weersomstandigheden en andere externe factoren.
Opschorting wegens technische of veiligheidsredenen
Jan Druyts mag de uitvoering tijdelijk of definitief opschorten wanneer de installatie onveilig blijkt, wanneer de technische toestand verder onderzoek vereist, wanneer de Klant zelf aan de installatie heeft gewerkt, wanneer noodzakelijke onderdelen ontbreken of wanneer de Werken niet verantwoord kunnen worden uitgevoerd volgens de regels van goed vakmanschap.
Overmacht
Jan Druyts is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering van zijn verplichtingen wanneer dit het gevolg is van overmacht in de zin van artikel 5.226 van het Burgerlijk Wetboek.
Imprevisieleer
Indien zich tijdens de uitvoering van de Werken omstandigheden voordoen die bij het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijze niet konden worden voorzien en die de uitvoering aanzienlijk verzwaren of de economische balans van de overeenkomst ernstig verstoren, treden partijen in overleg om tot een billijke aanpassing te komen overeenkomstig artikel 5.74 van het Burgerlijk Wetboek.
Materialen, levering, risico en eigendomsvoorbehoud
Levering
Materialen en onderdelen die nodig zijn voor de uitvoering kunnen door Jan Druyts op de plaats van uitvoering worden geleverd in functie van de planning van de Werken.
Risico vanaf levering
Vanaf het moment van levering op de plaats van uitvoering of plaatsing draagt de Klant het risico voor verlies, diefstal of beschadiging van de geleverde materialen, tenzij het verlies of de schade het rechtstreekse gevolg is van een bewezen fout van Jan Druyts.
Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde materialen, onderdelen en goederen blijven eigendom van Jan Druyts tot op het ogenblik waarop Jan Druyts de volledige betaling van hoofdsom, kosten en intresten heeft ontvangen.
Maatwerk en speciaal bestelde onderdelen
Voor speciaal bestelde goederen, maatwerk of niet-recupereerbare onderdelen blijft de betalingsverplichting van de Klant bestaan, ook wanneer de plaatsing nog niet heeft plaatsgevonden of wanneer de Klant nadien de opdracht annuleert.
Aansprakelijkheid
Algemeen
Jan Druyts is uitsluitend aansprakelijk binnen de grenzen van de overeenkomst en enkel voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare contractuele fout.
Gevolgschade en buitencontractuele aansprakelijkheid
Elke aansprakelijkheid voor onrechtstreekse schade of gevolgschade, zoals winstderving, gebruiksverlies, vertragingsschade, gegevensverlies of schade aan derden, is uitgesloten, behoudens in geval van opzet of grove fout van Jan Druyts of zijn aangestelden.
Bestaande installatie en gebruik door de Klant
Jan Druyts is niet aansprakelijk voor schade of gebreken die voortvloeien uit de bestaande toestand van de installatie, uit eerdere foutieve tussenkomsten van derden of van de Klant zelf, uit achterstallig onderhoud, uit foutief gebruik of uit een gebrek aan conforme of veilige randvoorwaarden.
Schadeplafond
Behoudens dwingend recht is de totale aansprakelijkheid van Jan Druyts beperkt tot de prijs van de betrokken Werken. Is de schade door een verzekering gedekt, dan is de aansprakelijkheid in elk geval beperkt tot de tussenkomst van de verzekeraar, vermeerderd met het eigen risico ten laste van Jan Druyts.
Uitzonderingen
De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van opzet, grove fout of wanneer dwingend recht deze beperkingen uitsluit.
Garantie, gebreken en oplevering
Zichtbare gebreken en voorlopige aanvaarding
Zichtbare gebreken moeten bij de oplevering of onmiddellijk na uitvoering schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld. Bij gebrek aan melding worden de Werken geacht voorlopig aanvaard te zijn.
Specifiek voor Klant-Consumenten
Na oplevering of ingebruikname beschikt de Klant-Consument over veertien kalenderdagen om schriftelijk en gemotiveerd zichtbare gebreken te melden. Zonder tijdige melding worden de Werken geacht aanvaard te zijn voor wat betreft de zichtbare gebreken die redelijkerwijze konden worden vastgesteld.
Verborgen gebreken voor Klant-Ondernemers
Voor Klant-Ondernemers moeten verborgen gebreken binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk worden gemeld en uiterlijk binnen één jaar na uitvoering, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Wettelijke garantie
De Klant-Consument geniet van de wettelijke garantie op consumptiegoederen, materialen en onderdelen, voor zover en in de mate waarin deze wettelijke regeling op de concrete levering van toepassing is. Een herstelling of vervanging van een onderdeel in het kader van een interventie betekent niet automatisch dat op het volledige toestel, de volledige installatie of het volledige systeem een nieuwe wettelijke garantie van twee jaar begint te lopen. Voor vervangen onderdelen, herstellingen en interventies gelden uitsluitend de rechten en verplichtingen die in de concrete situatie dwingend uit de toepasselijke wetgeving voortvloeien.
Ontbinding, annulering en verbreking
Ontbinding door de Klant op grond van artikel 1794 oud Burgerlijk Wetboek
Wanneer de Klant de aanneming eenzijdig beëindigt op basis van artikel 1794 van het oud Burgerlijk Wetboek, is hij aan Jan Druyts een forfaitaire vergoeding verschuldigd gelijk aan 30% van de waarde van de afgezegde Werken, onverminderd de betaling van reeds uitgevoerde prestaties, bestelde materialen en specifiek aangemaakte of niet-recupereerbare goederen.
Ontbinding wegens wanprestatie
Indien één van de partijen haar contractuele verplichtingen niet nakomt, kan de andere partij de overeenkomst ontbinden conform artikel 5.90 van het Burgerlijk Wetboek, na voorafgaande ingebrekestelling en onverminderd het recht op bijkomende schadevergoeding.
Annulering of verbreking door de Klant
Indien de Klant de overeenkomst verbreekt of annuleert buiten de gevallen voorzien in artikel 1794 van het oud Burgerlijk Wetboek of zonder fout van Jan Druyts, is hij aan Jan Druyts een schadevergoeding verschuldigd van 15% van de totale aannemingssom, onverminderd de vergoeding van reeds bestelde materialen, speciaal bestelde onderdelen en reeds uitgevoerde prestaties.
Schuldinvordering en betaling
Voor de Klant-Consument
Facturen zijn betaalbaar binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.
Eerste kosteloze herinnering
De eerste betalingsherinnering aan Klant-Consumenten is kosteloos, overeenkomstig Boek XIX van het Wetboek van economisch recht.
Schadevergoeding
Bij uitblijven van betaling binnen de wettelijke termijn na de eerste kosteloze herinnering is de Klant-Consument automatisch een forfaitaire schadevergoeding en, in voorkomend geval, nalatigheidsintrest verschuldigd binnen de wettelijk toegelaten grenzen van Boek XIX van het Wetboek van economisch recht.
Voor de Klant-Ondernemer
Facturen zijn betaalbaar binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.
Intresten bij laattijdige betaling
Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een moratoire intrest verschuldigd overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
Schadevergoeding
Bij laattijdige betaling door een Klant-Ondernemer is bovendien een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 250,00 euro.
Invorderingskosten
Alle redelijke kosten voor invordering, zowel minnelijk als gerechtelijk, inclusief gerechtskosten en kosten van gerechtsdeurwaarder of raadsman, zijn ten laste van de Klant-Ondernemer, voor zover wettelijk toelaatbaar.
Opschorting
Bij niet-betaling mag Jan Druyts verdere prestaties opschorten zolang volledige betaling niet is ontvangen, zonder afstand van het recht om bijkomende werkelijk bewezen schade te vorderen voor zover wettelijk toegestaan.
VARIA
Foto’s en beelden
Jan Druyts mag tijdens of na de uitvoering foto’s en beelden maken van de realisaties. Deze kunnen worden gebruikt voor commerciële doeleinden, zoals publicatie op de website of op andere communicatiekanalen. Indien de Klant dit niet wenst, moet hij dit vóór de oplevering schriftelijk melden. Het gebruik van beelden gebeurt steeds met respect voor de toepasselijke privacyregels.
AVG/GDPR
Doel en rechtsgrond
Jan Druyts verwerkt de persoonsgegevens van de Klant uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en voor gerechtvaardigde belangen, zoals administratie, facturatie, klantenopvolging, planning en communicatie.
Rechten van de Klant
De Klant heeft het recht om zijn persoonsgegevens in te zien, te laten verbeteren, te laten wissen wanneer de wet dit toelaat, bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen en, in de gevallen voorzien door de AVG, de overdraagbaarheid van zijn gegevens te vragen.
Klachtenregeling
Bij vragen of klachten over de verwerking kan de Klant zich wenden tot Jan Druyts. Indien de Klant van oordeel is dat zijn rechten niet worden gerespecteerd, kan hij klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Bevoegdheid
Voor de Klant-Consument
De Klant-Consument kan geschillen voorleggen aan de territoriaal bevoegde rechtbank overeenkomstig artikel 624, 1°, 2° en 4° van het Gerechtelijk Wetboek.
Voor de Klant-Ondernemer
Geschillen met een Klant-Ondernemer vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank van het arrondissement waar Jan Druyts is gevestigd, tenzij dwingende wetgeving anders voorschrijft.